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微信快捷回复技巧秘籍

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-09  浏览次数:0
核心提示:基于微信的沟通是目前的线上客服销售主流每个企业或创业的个人,都需要和客户做大量的沟通,基于目前现状,微信已经成为大多数人
    基于微信的沟通是目前的线上客服销售主流
 
    每个企业或创业的个人,都需要和客户做大量的沟通,基于目前现状,微信已经成为大多数人沟通的首选,到达率也是最高的,腾讯公布了2019年第一季业绩。报告显示:今年首季微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿,同比增长6.9%。
 
    所以,如何在微信上实现快捷回复,微信快捷回复技巧也就成为大家关心的问题。很多情况下,客户都会询问一些重复的问题,或者一些产品介绍和报价,都可以做成知识库话术,统一保存发送,这样效率就会大大提高了,那么怎么样才能很好地实现这个需求呢?
 
    技巧一:利用记事本粘贴拷贝快捷回复话术
 
    Windows系统的记事本,是一个非常高效的软件,打开方便,操作简单,可以存储很多的内容,我们就可以利用记事本,把一些客户常见的问题,以及产品介绍,报价等信息记录下来,等回复需要的时候,快速拷贝粘贴到微信输入框,就可以实现微信快捷回复。
 
    优点:简单方便,电脑自带的软件,拷贝也很方便。
 
    缺点:搜索困难,无法管理大量的知识库。
 
    推荐指数:两颗星
 
    技巧二:利用百度输入法实现微信快捷回复
 
    百度输入法是一款功能强大的输入法,也许大家没有注意,其实利用百度输入法,也可以方便地实现微信快捷回复。
 
    具体操作如下:
 
    首先进入百度输入法设置页面
 
    在高级设置中点击更多,然后点击自定义短语设置
 
    在自定义短语中点击添加,输入需要保存的话术
 
    例如输入缩写“WJ”,对应问价的话术
 
    优点:百度输入法功能强大,操作方便
 
    缺点:搜索困难,需要逐条添加,缩写容易忘记混淆
 
    推荐指数:三颗星
 
    技巧三:利用专业快捷回复工具软件实现高效的微信沟通
 
    现在有很多的快捷回复工具,例如“聊天宝客服聊天助手”,就是一款专业的快捷回复工具,支持电脑客户端,安卓手机,苹果手机,并且是知识库内容云端存储,话术批量导入导出,非常方便,小伙伴们具体可以试试
 
    优点:专业快捷回复工具,操作简单,功能强大,性能稳定
 
    缺点:需要自己准备知识库内容,话术图文准备越充分,效果越好
 
    推荐指数:五颗星
 
    总结
 
    聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布,完成聊天宝全系统平台的支持,从Windows版本,到安卓手机版,苹果手机版,微信小程序版本,到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持,实现了一套话术,多点登录,多终端支持的企业级服务。
 
    聊天宝能吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
 
 
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